ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Настоящий документ, далее именуемый «Публичная оферта» или «Договор», разработан в строгом соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иных применимых нормативных правовых актов.

Основная цель настоящего Договора — установить ясные, справедливые и законные условия взаимодействия между Продавцом и Покупателем, минимизировать риски недопонимания, определить порядок разрешения возможных споров, а также обеспечить защиту прав и законных интересов обеих сторон. Детализация условий обусловлена спецификой дистанционной торговли, при которой Покупатель лишен возможности непосредственно ознакомиться с товаром до его получения, а Продавец несет повышенные риски, связанные с логистикой, оплатой и возвратами.

Акцептируя настоящую оферту, Покупатель подтверждает, что действует добровольно, осознает значение своих действий, полностью ознакомлен со всеми условиями Договора и принимает их без каких-либо исключений.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. Продавец (Исполнитель, Оферент) – ООО "Глобал Маркет", действующий на основании свидетельства о государственной регистрации, осуществляющий розничную торговлю товарами дистанционным способом через Интернет-магазин.

• ОГРН: 1211800002281

• ИНН: 1831201149

• Юридический адрес: 426039, Удмуртская Республика, г. о. город Ижевск, г. Ижевск, Воткинское шоссе, зд. 70Е, оф. 801

• Почтовый адрес для корреспонденции: 426039, Удмуртская Республика, г. о. город Ижевск, г. Ижевск, Воткинское шоссе, зд. 70Е, оф. 801

• Контактный телефон: +7(993) 355-02-03

• Адрес электронной почты: info@peripage.ru

• Официальный сайт (Интернет-магазин):

1.2. Покупатель (Заказчик, Акцептант, Потребитель) – физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом договор розничной купли-продажи на условиях настоящей Оферты. Потребитель – физическое лицо, приобретающее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Правовой статус Покупателя (является ли он Потребителем) определяет объем его прав, в частности, при возврате товара.

1.3. Интернет-магазин – совокупность информационных ресурсов и программно-аппаратных средств, размещенных на домене paripage.ru, предназначенных для ознакомления с товарами, их дистанционного заказа, оплаты и информирования о условиях сделки. Магазин является витриной товаров, реализуемых под товарным знаком PeriPage.

1.4. Товар – изделие материального мира, не изъятое из гражданского оборота, представленное к продаже в Интернет-магазине под товарным знаком PeriPage, с соответствующими описанием, изображениями и ценой.

1.5. Заказ – адресованное Продавцу и оформленное в соответствии с требованиями Интернет-магазина официальное предложение Покупателя о намерении заключить договор купли-продажи определенного перечня Товаров на условиях, указанных в Заказе и настоящей Оферте.

1.6. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем совершения совокупности конклюдентных действий, однозначно свидетельствующих о таком намерении (п. 3.2. Договора). Договор считается заключенным с момента Акцепта.

1.7. Служба доставки (Перевозчик, Транспортная компания) – профессиональный участник рынка логистических услуг, действующий на основании собственных публичных оферт и правил, с которым Продавец сотрудничает для доставки Заказов Покупателям. В рамках настоящего Договора основными партнерами являются: ООО «СДЭК», ООО «Яндекс.Маркет», Ozon Logistics (Ozon).

1.8. Пункт выдачи заказов (ПВЗ) – стационарное подразделение Службы доставки или сеть партнерских точек, предназначенное для выдачи Заказов получателям.

1.9. Система маркетплейса Ozon – внешняя по отношению к Интернет-магазину Продавца технологическая платформа (https://www.ozon.ru), служащая основным каналом продаж и источником синхронизации данных (ассортимент, цены, остатки) для Интернет-магазина.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Предметом Договора является передача Продавцом в собственность Покупателя выбранного Покупателем Товара, а также оказание сопутствующих услуг (информационных, по организации доставки), а Покупателем – принятие Товара и оплата его стоимости на условиях настоящей Оферты.

2.2. Правовая природа документа. В соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой, адресованной неопределенному кругу лиц (посетителям Интернет-магазина). Совершение Покупателем действий по Акцепту Оферты считается заключением Договора розничной купли-продажи в письменной форме на условиях, изложенных в Оферте.

2.3. Информация о Товаре, размещенная на Сайте (изображения, описания, технические характеристики, цены), является существенным условием Договора и частью настоящей Оферты. Вместе с тем, в силу технологических особенностей интеграции с системой Ozon, Продавец, действуя разумно и добросовестно, не может гарантировать абсолютную идентичность и мгновенную синхронизацию данных. Незначительные расхождения, не влияющие на основные потребительские свойства Товара (оттенок цвета на экране, несущественная задержка в обновлении остатков), не могут рассматриваться как нарушение условий Договора.

2.4. Применимое право. К отношениям сторон применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 гл. 30), Закон о защите прав потребителей, Правила продажи товаров дистанционным способом, а также иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Для Покупателей, являющихся Потребителями, условия Договора, ухудшающие их положение по сравнению с установленным законодательством, являются ничтожными.

2.5. Право на одностороннее изменение Оферты. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в текст настоящей Оферты в связи с изменениями в законодательстве, тарифах партнеров или по иным уважительным причинам. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иной срок не указан в тексте изменений. Акцепт Оферты, совершенный Покупателем до вступления в силу изменений, создает договорные отношения на условиях редакции Оферты, действовавшей на момент Акцепта.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Инициирование договорного процесса. Путем выбора Товара, помещения его в «корзину» и перехода к форме оформления Заказа, Покупатель выражает свое намерение (оферту) заключить договор с Продавцом.

3.2. Момент заключения Договора (Акцепт Оферты Покупателем). Договор считается заключенным, а его условия – принятыми Покупателем полностью и безоговорочно, с момента совершения Покупателем любого из следующих действий:

а) Нажатие кнопки «Оформить заказ», «Подтвердить заказ», «Купить» или аналогичной по смыслу на заключительном этапе оформления на Сайте при условии выбора любого доступного способа оплаты.

б) Совершение платежа (полной или частичной предоплаты) по выставленному счету или в рамках оформленного на Сайте Заказа.

в) Получение Покупателем от Продавца или автоматизированной системы Продавца письменного (в т.ч. в форме SMS или push-уведомления) подтверждения Заказа с указанием его номера и состава.

3.3. Гарантии и подтверждения Покупателя. Оформляя Заказ, Покупатель гарантирует и подтверждает Продавцу, что:

а) Достиг возраста гражданской дееспособности (18 лет) или действует с согласия законных представителей; если Покупатель является представителем юридического лица – обладает необходимыми полномочиями.

б) Внимательно, полностью и без принуждения ознакомился с текстом настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности, условиями доставки и оплаты, размещенными на Сайте, и принимает их.

в) Вся информация, предоставленная при регистрации и оформлении Заказа (ФИО, контакты, адрес), является полной, точной и достоверной.

г) Понимает, что несет все риски, связанные с предоставлением некорректной информации, влекущей невозможность исполнения Договора.

3.4. Подтверждение Заказа Продавцом. После Акцепта Покупателю направляется автоматическое уведомление о регистрации Заказа. Данное уведомление не является акцептом со стороны Продавца. Акцептом оферты Покупателя является последующее подтверждение Продавцом возможности исполнения Заказа (наличие товара, возможность доставки) путем направления соответствующего уведомления. Если исполнение Заказа невозможно, Продавец обязуется в разумный срок проинформировать об этом Покупателя и аннулировать Заказ.

4. СТОИМОСТЬ ТОВАРА, ДОСТАВКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Цена Товара.

4.1.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в российских рублях и включает в себя все обязательные налоги и сборы, в том числе налог на добавленную стоимость (НДС), если иное не указано явно.

4.1.2. Цена Товара, указанная на Сайте в момент Акцепта Покупателем, является фиксированной и не подлежит изменению в одностороннем порядке Продавцом после заключения Договора.

4.1.3. Особенности ценообразования в связи с интеграцией с Ozon. Продавец применяет систему динамического управления ценами, синхронизированную с ценами на товары под брендом PeriPage на маркетплейсе Ozon (https://www.ozon.ru/seller/peripage-551553/). В случае технического сбоя или задержки синхронизации, приводящей к существенной (более 10%) разнице в цене в пользу Покупателя, Продавец оставляет за собой право, до момента подтверждения Заказа, предложить Покупателю подтвердить Заказ по актуальной цене или аннулировать Заказ с уведомлением.

4.2. Стоимость доставки.

4.2.1. Стоимость услуг по доставке Товара не включается в его цену и оплачивается Покупателем отдельно.

4.2.2. Итоговая стоимость доставки формируется тарифами выбранной Службы доставки на основании веса и габаритов Заказа, региона и населенного пункта доставки, выбранного тарифа (эконом/стандарт/экспресс) и указывается Покупателю на последнем этапе оформления Заказа до момента Акцепта.

4.2.3. Продавец выступает агентом Покупателя по организации доставки, действуя от имени и за счет Покупателя. Отношения по перевозке возникают непосредственно между Покупателем и Службой доставки. Правила оказания услуг доставки, включая сроки, ответственность за сохранность груза в пути, условия хранения в ПВЗ, определяются публичными офертами соответствующих Служб доставки.

4.3. Способы оплаты. Покупатель может оплатить Заказ одним из следующих способов, доступных на Сайте в момент оформления:

а) Банковской картой онлайн: Visa, Mastercard, МИР. Оплата проходит через защищенный платежный шлюз аккредитованного банка-эквайера с использованием технологии 3-D Secure. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Продавца.

б) Через Систему быстрых платежей (СБП).

в) По безналичному расчету для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (на основании счета, выставляемого по запросу).

г) Наложенным платежом (оплата наличными или картой курьеру или в ПВЗ при получении). Данный способ доступен не для всех регионов и служб доставки. За услугу обработки наложенного платежа Службой доставки может взиматься дополнительная комиссия.

4.4. Предоплата. Заказы, оформленные с выбором способов оплаты, указанных в п.п. 4.3(а, б), подлежат 100% предоплате. Передача Заказа в доставку осуществляется только после подтверждения поступления денежных средств на счет Продавца.

4.5. Фискальные документы. Кассовый чек или бланк строгой отчетности формируется в электронной форме и направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Заказа, не позднее момента передачи Заказа Службе доставки или в течение одного рабочего дня с момента оплаты.

5. ДОСТАВКА ТОВАРА. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ПРИ ПЕРЕДАЧЕ

5.1. Способы и сроки доставки. Доставка осуществляется силами и средствами Служб доставки: «СДЭК», «Яндекс Доставка», «Ozon Logistics». Конкретные доступные способы (курьером до двери, до ПВЗ) и расчетные сроки указываются Покупателю при оформлении Заказа. Указанные сроки носят ориентировочный характер. Продавец прилагает разумные усилия для их соблюдения, но не несет ответственности за их нарушение по вине Службы доставки или вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

5.2. Переход рисков. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент:

а) При курьерской доставке: подписания Покупателем (или уполномоченным им лицом) электронной накладной или иного документа Службы доставки, подтверждающего получение Заказа без видимых повреждений упаковки.

б) При получении в ПВЗ: получения Покупателем смс/email-уведомления о готовности Заказа к выдаче и вскрытия им индивидуальной упаковки/пломбы ПВЗ.

5.3. Обязанности Покупателя при получении.

а) Проверить целостность и отсутствие механических повреждений внешней транспортной упаковки.

б) Проверить соответствие количества мест и наименований Товаров данным в сопроводительных документах (накладной).

в) При обнаружении повреждений упаковки, несоответствия количества или ассортимента – не вскрывая внутреннюю заводскую упаковку Товара – потребовать от курьера или сотрудника ПВЗ составить акт (претензию) в двух экземплярах. Один экземпляр остается у Покупателя, второй передается перевозчику. Покупатель обязан немедленно уведомить об этом Продавца.

г) Предоставить при получении предоплаченного Заказа документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение), если этого требует курьер, сотрудник ПВЗ или правила Службы доставки.

5.4. Хранение Заказа в ПВЗ. Срок бесплатного хранения Заказа в ПВЗ определяется правилами Службы доставки (обычно 3-7 календарных дней). По истечении этого срока Заказ возвращается Продавцу, а с Покупателя удерживается стоимость обратной пересылки и штраф за простой, которые вычитаются из суммы, подлежащей возврату за предоплаченный Товар.

5.5. Отказ от получения переданного в доставку Заказа. В случае отказа Покупателя от получения Заказа, уже переданного Службе доставки (отказ при звонке курьера, неявка в ПВЗ), Заказ возвращается Продавцу. Покупатель обязан возместить Продавцу:

а) Фактические расходы на доставку Заказа от Продавца до Покупателя и обратно.

б) Комиссию Службы доставки за обработку возврата. Указанные суммы удерживаются из суммы, уплаченной за Товар, либо взыскиваются с Покупателя в судебном порядке.

6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

6.1. Возврат товара надлежащего качества (для Покупателей-Потребителей).

6.1.1. В соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня покупки.

6.1.2. Условия возврата: Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт покупки (кассовый чек, электронный чек, выписка из банка). Отсутствие чека не лишает Потребителя права ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у данного Продавца.

6.1.3. Не подлежат возврату товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). К таким товарам относятся, например, предметы гигиены, сложнотехнические товары с активированными цифровыми лицензиями, если иное не следует из свойств конкретного Товара PeriPage.

6.1.4. Расходы при возврате. При отказе от качественного Товара Продавец возвращает Потребителю уплаченную сумму, за вычетом стоимости доставки Товара от Продавца к Потребителю. Расходы на обратную пересылку Товара от Потребителя к Продавцу несет Потребитель.

6.1.5. Срок возврата денежных средств: не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения Продавцом возвращенного Товара и письменного заявления Потребителя.

6.2. Возврат товара ненадлежащего качества.

6.2.1. Если Покупателем выявлены недостатки Товара, он вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона о защите прав потребителей (для Потребителей) или ст. 475 ГК РФ (для юридических лиц).

6.2.2. Порядок предъявления претензии: Покупатель обязан уведомить Продавца о выявленных недостатках, направив подробное письменное заявление с приложением фотографий/видео, четко демонстрирующих дефект, на электронную почту info@peripage.ru.

6.2.3. Проверка качества и экспертиза. Продавец вправе провести проверку качества Товара. Если Покупатель оспаривает результат проверки, проводится независимая экспертиза за счет Продавца. Если экспертизой будет установлено, что недостатки возникли по вине Покупателя, последний обязан возместить Продавцу расходы на экспертизу и транспортировку.

6.2.4. Компенсация расходов на возврат. При подтверждении производственного брака Продавец компенсирует Покупателю разумные расходы на пересылку некачественного Товара обратно Продавцу.

6.3. Порядок возврата денежных средств.

6.3.1. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами в письменной форме.

6.3.2. Срок зачисления денежных средств на карту Покупателя зависит от внутренних регламентов банка-эмитента и может составлять до 30 (тридцати) рабочих дней. Продавец не влияет на данный срок после момента списания средств со своего счета.

6.4. Гарантийные обязательства.

6.4.1. Гарантийный срок на Товар устанавливается производителем. Информация о гарантийном сроке указывается в технической документации, на сайте производителя или на упаковке Товара.

6.4.2. Гарантия распространяется на недостатки, возникшие по вине производителя. Гарантия не покрывает: повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации, хранения, транспортировки; действия непреодолимой силы; несанкционированное вскрытие, ремонт или модификацию Товара; естественный износ.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Предоставляя персональные данные при оформлении Заказа, Покупатель добровольно, конкретно, информированно и сознательно дает согласие ИП Скокову А.О. (Оператору) на их обработку, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу Службам доставки и платежным системам (обезличивание, блокирование, удаление), в целях исполнения настоящего Договора, доставки, осуществления обратной связи, а также для направления рекламно-информационных материалов.

7.2. Согласие дается на срок действия Договора и на 5 лет после его исполнения для разрешения возможных претензий. Согласие может быть отозвано путем направления письменного заявления по контактам Продавца. Факт оформления Заказа является подтверждением согласия в простой письменной форме в соответствии с п. 3 ст. 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.3. Продавец обязуется принимать все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Покупателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

7.4. В целях анализа поведения посетителей, улучшения юзабилистики и функциональности Сайта, а также для предотвращения мошеннических действий и разрешения возможных спорных ситуаций, Продавец использует сервисы веб-аналитики, в том числе инструмент «Вебвизор» (предоставляемый Яндекс.Метрикой), который может осуществлять запись (фиксацию) действий Пользователя на Сайте, включая, но не ограничиваясь: перемещения курсора, клики, прокрутку страниц, ввод текста в поля форм (за исключением полей, предназначенных для ввода платежных и иных специальных категорий данных, которые могут быть настроены на исключение из записи). Данные, собираемые таким образом, являются технической информацией, могут содержать персональные данные и обрабатываются в соответствии с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности. Используя Сайт и совершая Акцепт настоящей Оферты, Покупатель подтверждает свое информированное и сознательное согласие на такую запись и обработку данных.

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

8.2. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, ураганы), пожары, эпидемии, пандемии, решения государственных органов (запреты на перемещение товаров, введение карантина, мобилизации), военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, забастовки, а также масштабные аварии в системах энерго-, тепло-, водоснабжения, телекоммуникаций, в транспортной инфраструктуре, повлекшие невозможность исполнения.

8.3. Сторона, подвергшаяся действию форс-мажора, обязана в разумный срок (не более 5 рабочих дней) уведомить другую сторону в письменной форме с предоставлением подтверждающих документов от компетентных органов.

8.4. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства и их последствия. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (шестидесяти) календарных дней, каждая из сторон вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке без возмещения возможных убытков другой стороне.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.2. Ограничение ответственности Продавца. Продавец не несет ответственности:

а) За ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара.

б) За незначительные расхождения в цвете или оттенке Товара на изображении на Сайте и в реальности, обусловленные особенностями цветопередачи мониторов.

в) За действия Служб доставки и платежных систем. Претензии по качеству услуг доставки и сбоям в платежах предъявляются непосредственно этим организациям.

г) За временную неработоспособность Сайте, вызванную профилактическими работами или действиями хостинг-провайдера.

9.3. Досудебный порядок урегулирования споров. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, стороны обязуются разрешать путем переговоров. Претензионный порядок является обязательным. Претензия направляется в письменной форме на электронный адрес Продавца с обязательным указанием номера Заказа и сути требований. Срок ответа на претензию – 30 календарных дней.

9.4. Судебная подведомственность. Если спор не разрешен путем переговоров, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца (г. Самара), если иное не предусмотрено императивными нормами закона о защите прав потребителей (для Потребителей – по месту жительства/пребывания истца, месту заключения или исполнения договора).

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до отзыва Продавцом.

10.2. Продавец вправе переуступить или каким-либо иным способом передать свои права и обязательства по Договору третьему лицу. В таком случае Продавец гарантирует, что правопреемник будет связан условиями настоящей Оферты.

10.3. Все уведомления и сообщения в рамках Договора направляются на контактные адреса (электронной почты, телефоны), указанные сторонами при оформлении Заказа, и считаются полученными в течение 24 часов с момента отправки, если не доказано иное.

10.4. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным не влечет недействительности остальных его положений.

 

РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ПРОДАВЦА:

ООО "Глобал Маркет"
ОГРН: 1211800002281
ИНН: 1831201149
Юридический адрес: 426039, Удмуртская Республика, г. о. город Ижевск, г. Ижевск, Воткинское шоссе, зд. 70Е, оф. 801
Почтовый адрес для корреспонденции: 426039, Удмуртская Республика, г. о. город Ижевск, г. Ижевск, Воткинское шоссе, зд. 70Е, оф. 801
Контактный телефон: +7(993) 355-02-03
Адрес электронной почты: info@peripage.ru