Как поставить цель: SMART, OKR и WOOP на одном примере
SMART, OKR и WOOP решают разные части задачи постановки цели. SMART помогает уточнить формулировку одного проверяемого результата. OKR связывает значимое направление с несколькими измеримыми ключевыми результатами. WOOP предлагает отдельно поработать с желанием, представить желаемый исход, заметить внутреннее препятствие и заранее выбрать действие на такой случай.
Ни один из этих подходов не гарантирует достижение цели. Полезно сначала определить, что именно должно измениться и как это можно будет проверить, а уже затем выбирать форму записи.
Сначала отделите цель от действий
Фраза «хочу лучше работать с таблицами» описывает желание, но пока не задаёт проверяемого результата. «Посмотреть десять уроков» уже является действием, однако количество просмотренных материалов само по себе не показывает, появился ли нужный навык.
Возьмём один условный пример для всех трёх методов. Человек хочет самостоятельно вести небольшой список заказов в электронной таблице. Он уже умеет вводить строки, но путается при сортировке и отборе записей.
Для будущей проверки выбран учебный набор из 24 строк с вымышленными заказами без персональных данных. Эти 24 строки уже включают 2 лишние записи с повторёнными номерами заказов, то есть речь не идёт о 24 исходных строках плюс ещё двух.
Заранее договоримся, что:
Дубль в этом примере означает лишнюю запись с уже использованным номером заказа. В наборе из 24 строк находятся 2 такие записи.
Пропуск означает незаполненное обязательное поле. В том же наборе заранее подготовлены 3 таких пропуска.
Эталон и критерии фиксируют до проверки. Человек должен самостоятельно сохранить целостность строк при сортировке, выполнить один отбор записей по двум заранее заданным условиям и получить результат, соответствующий подготовленному эталону, а также обнаружить 2 дубля и 3 пропуска.
Все числа, включая 24 строки и срок шесть недель ниже, нужны только для условного сравнения методов. Это не норматив обучения и не доказанный срок освоения навыка.
SMART уточняет формулировку одной цели
В одной распространённой версии SMART цель проверяют по пяти признакам: Specific, Measurable, Achievable, Relevant и Time-bound. То есть она должна быть конкретной, измеримой, достижимой с учётом ресурсов, соответствовать реальной задаче и иметь срок.
Для нашего примера формулировка может выглядеть так:
За шесть недель научиться самостоятельно работать с учебным набором из 24 строк: сортировать записи по дате без нарушения строк, выполнять один отбор заказов по двум заданным условиям и находить 2 заранее подготовленных дубля с повторёнными номерами и 3 пропуска в обязательных полях.
Specific, конкретность. Речь идёт не об абстрактном «освоении таблиц», а о трёх определённых действиях с небольшим списком заказов.
Measurable, измеримость. Есть один учебный набор из 24 строк и заранее известный эталон: целостность строк после сортировки, правильный результат одного отбора по двум условиям, 2 известных дубля и 3 известных пропуска.
Achievable, достижимость. До начала человек оценивает доступное учебное время и исходный уровень. Если объём явно не соответствует ресурсам, срок или содержание меняют до проверки, а не задним числом.
Relevant, соответствие задаче. Проверяется именно работа со списком заказов. Просмотр уроков и чтение справки остаются средствами подготовки.
Time-bound, срок. В условном примере выбран период шесть недель, после которого проводится отдельная проверка.
SMART полезен, когда нужно ясно сформулировать одну цель и заранее понять, по каким обязательным признакам она будет считаться достигнутой.
OKR связывает направление с несколькими результатами
В OKR Objective задаёт значимый результат или направление, а Key Results показывают, по каким измеримым признакам будет видно его состояние. Просмотр уроков, чтение инструкции и тренировочные упражнения остаются действиями, а не Key Results.
Для той же задачи запись может выглядеть так.
Objective: самостоятельно разбираться в небольшом списке заказов и получать из него нужные данные без нарушения структуры записей.
Key Result 1: на учебном наборе из 24 строк самостоятельно выполнить сортировку по дате, сохранив данные каждой строки вместе.
Key Result 2: на том же наборе выполнить один отбор записей по двум заранее заданным условиям и получить результат, соответствующий подготовленному эталону.
Key Result 3: в тех же 24 строках найти 2 подготовленных дубля с повторёнными номерами заказов и 3 незаполненных обязательных поля.
В нашем учебном примере каждый Key Result проверяют отдельно к концу выбранного периода: если KR1 и KR2 выполнены, а KR3 нет, это фиксируют явно, чтобы общая оценка не скрыла оставшийся пробел.
OKR удобен, когда одно значимое направление раскрывается через несколько самостоятельных проверяемых результатов. Он не требует превращать каждую тренировку в показатель достижения.
WOOP добавляет работу с желанием и внутренним препятствием
WOOP состоит из четырёх элементов: Wish, Outcome, Obstacle и Plan. Здесь важно не просто перечислить риски, а последовательно поработать с желанием, представить желаемый исход, заметить собственное внутреннее препятствие и подготовить конкретную реакцию.
Для нашего примера:
Wish: научиться самостоятельно разбираться в небольшом списке заказов.
Outcome: человек представляет желаемый результат в конкретной ситуации: спокойно открывает учебный список, сам находит нужные записи, сортирует их без нарушения строк и понимает, что может выполнить эту работу без постоянной подсказки. Затем стоит сформулировать, почему такой результат важен именно ему, например потому, что он хочет увереннее работать со своим небольшим учётом, а не каждый раз прерываться из-за одной операции.
Здесь Outcome не является экзаменационным чек-листом. Это представление желаемого исхода и его личного смысла.
Obstacle: затем человек представляет знакомую ситуацию, в которой мешает собственная реакция. Например, при первой ошибке он бросает текущую попытку и сразу начинает искать другой курс вместо того, чтобы разобраться с конкретным шагом.
Plan: если при выполнении задания появляется первая ошибка, то сначала записать, на каком шаге она возникла, свериться со своим примером или заметками и повторить именно этот шаг. После повторной попытки уже решать, нужен ли другой материал.
Отсутствие компьютера, файла или ответа другого человека не нужно объявлять внутренним препятствием. WOOP в этом примере используется для работы с собственной повторяющейся реакцией, а не как универсальный список внешних рисков.
Как выбрать подход
Выбор зависит не от количества пунктов в методе, а от того, какую часть постановки цели нужно прояснить.
SMART подходит, когда нужно уточнить формулировку одной проверяемой цели: что именно должно измениться, как это измерить и к какому сроку проверить.
OKR полезен, когда есть значимое направление и несколько самостоятельных измеримых результатов, по которым нужно видеть его состояние.
WOOP дополняет постановку цели, когда важно отдельно сформулировать желание, представить желаемый исход и его значение для себя, увидеть внутреннее препятствие и заранее определить действие на такой случай.
Методы можно сочетать, если это действительно помогает. Например, цель сформулировать через SMART, а повторяющееся внутреннее препятствие разобрать через WOOP. Но объединять все подходы ради более сложной записи не обязательно.
Отделите критерии от учебных действий
После постановки цели появляется рабочий план. В него уже могут входить чтение справки, тренировочные наборы, разбор ошибок и повторные попытки.
Важно сохранять различие:
Действие: потренироваться сортировать вымышленные записи.
Результат: на отдельном проверочном наборе самостоятельно выполнить сортировку без нарушения целостности строк.
Так же просмотр урока является способом подготовки, а не доказательством достигнутого навыка.
Сформулированную цель можно записать на странице ежедневника вместе с датой проверки и основными критериями. Если нужна короткая физическая подпись с результатом или сроком, её можно напечатать на мини-принтере, если формат и совместимый расходник подходят конкретной модели. Для самой постановки цели печать не требуется.
Зафиксируйте условия до проверки
Исходный уровень, срок, учебный набор и критерии лучше определить заранее. Тогда результат не приходится оценивать по правилам, придуманным уже после попытки.
Если обстоятельства изменились, цель можно пересмотреть. Например, человек понял, что доступного времени меньше, чем предполагал. Тогда новый срок или меньший объём фиксируют отдельно с причиной, а первоначальные условия не переписывают задним числом ради более удобного результата.
То же относится к OKR: состав и смысл Key Results задают заранее. Изменение условий возможно, но оно должно быть явным пересмотром цели, а не способом улучшить итоговый отчёт.
Как провести итоговую проверку
Для условного примера по окончании выбранного периода используют отдельный учебный набор и заранее установленный эталон. Человек самостоятельно сортирует строки, выполняет один отбор записей по двум заранее заданным условиям и сравнивает его результат с эталоном, затем ищет подготовленные 2 дубля и 3 пропуска.
Если в SMART хотя бы один заранее обязательный критерий не выполнен, цель в согласованном объёме пока не достигнута. При этом полезно отдельно записать, какие части уже получаются и что именно остаётся следующим шагом.
Для этого примера состояние каждого Key Result отмечают отдельно, сохраняя видимость недостигнутого результата. Количество просмотренных уроков не заменяет проверку навыка.
Для WOOP итоговая проверка навыка остаётся отдельной от самой практики WOOP. Можно посмотреть, удалось ли применить заранее выбранный план при знакомом внутреннем препятствии, но это не заменяет проверку исходной цели.
Практический следующий шаг простой: выбрать подход, который соответствует задаче, записать критерии до проверки, а после попытки отдельно отметить достигнутые и недостигнутые части.